Качественная обувь с первых шагов

На наши вопросы отвечает заместитель директора Магазина детской обуви "Обувёнок" Ольга Бернер.

Почему ваши магазины называются «Обувенок»?

Мы очень хотели, чтобы название нашего магазина было детским, веселым и запоминающимся и отражало специфику продаваемых в нем товаров. Хочется надеяться, что у нас это получилось.

Насколько большой ассортимент представлен в Ваших магазинах? Как часто он обновляется?

-В наших магазинах представлен широчайший ассортимент детской обуви: летней, весенней, зимней, домашней, спортивной, вечерней. У нас любой клиент найдет то, что хочет, без приобретения новой покупки еще никто не уходил. Обновление ассортимента происходит 2 раза в месяц.

Изначально, Ваши магазины представляли 2 торговые марки обуви – «Котофей» и «Паблоски». Сегодня Ваш ассортимент расширился, добавились еще новые торговые марки – «Парижская Коммуна», «Форио» и «CIAO BIMBI». Почему Вы решили остановиться именно на них?

-Когда мы впервые увидели обувь торговой марки «Котофей» были поражены насколько красиво и качественно сделана эта обувь, мы подумали, как было бы здорово, чтобы и в Казахстане детки смогли носить эту качественную, красивую и удобную обувь. Эта обувь одна из немногих, где соблюдены необходимые требования и рекомендации врачей-ортопедов. Все характеристики обуви просчитаны с учетом климатических условий и физиологических особенностей стопы ребенка. «Котофей» - лидер российских продаж и это вполне обоснованно.

Торговая марка «Pablosky» - испанская обувь широко известная в Европе. Продукция ТМ «Pablosky» - это высочайшее качество, комфорт и удобство для стопы ребенка. Каждая сезонная коллекция насчитывает более 600 различных моделей для всех возрастов: от новорожденных до старшеклассников.

Так как мы хотели, чтобы в наших магазинах присутствовал всегда огромный выбор и разнообразие моделей, мы решили разбавить ассортимент такими торговыми марками как: «Парижская Коммуна», «Форио» и «CIAO BIMBI», которые ничем не хуже «Котофей» и «Pablosky».

Качество обуви «Парижская коммуна» много раз удостаивалось медалей, наград, и есть за какие заслуги. Модели выпускаются только из натуральной кожи. Обувь очень удобная благодаря колодке и фиксации ступни, что подтвердят сами дети - они её просто не замечают. В переводе на взрослый язык детское молчание и игнорирование означает хорошее качество, все родители об этом знают. Такая обувь будет меняться на другую пару исключительно в том случае, если появится новая привлекательная модель, а не потому, что имеющиеся ботинки износились. Ортопеды советуют обувать на детские ножки изделия фабрики, так как они предотвращают деформацию стопы и плоскостопие.

Обувь для школьников и дошкольников понравится детям своими яркими цветами (красный, голубой, синий, бежевый, розовый), интересными моделями и тем, что благодаря пошиву и материалам в таких туфельках, босоножках можно совершать смело длительные прогулки. Не зря над ней трудились дизайнеры, инженеры, модельеры, художники.

Обувь для отдыха и пляжа «Форио» — это быстро расходящийся с прилавков и всегда востребованный товар. Пляжная обувь «Форио» представлена яркими недорогими моделями, способными удовлетворить любого покупателя. Домашняя обувь «Форио» - это то, без чего не обойтись никому в любое время года. Учитывая, что домашняя обувь — очень ходовой товар, компания выпускает интересные женские, мужские и детские модели, уютные и красивые, как обычные тапочки, так и стильные домашние туфли, выполняющие главную функцию — делать так, чтобы и домашняя жизнь была комфортной!

Итальянская обувь «CIAO BIMBI» растет вместе с детьми, с момента их первых шагов и в течение всего возраста развития. «CIAO BIMBI» устанавливает новые модные тренды, обладает неповторимым итальянским стилем и всегда использует в производстве обуви только высококачественные материалы: натуральную кожу, антибактериальные стельки со «смягчающим действием алоэ вера».

Существует ли у вас в магазинах какая-либо система скидок? Как часто у вас в магазинах объявляются скидки? А на какой товар обычно распространяются скидки?

Да, система скидок существует, она заключается в следующем - если Вы приобретаете товар на сумму 27 000 тенге - Вы получаете 5% дисконтную карту. Вы можете, обменять 5% дисконтную карту на 7% сделав дополнительные покупки на 18 000 тенге (общая сумма - 45.000 тенге). Аналогично, Вы можете, обменять 7% дисконтную карту на 10% сделав дополнительные покупки на 25000 тенге (общая сумма – 70 000 тенге). Также в наших магазинах существуют праздничные и сезонные скидки.

А как у вас построена работа с Клиентами? Обычно Вы предоставляете им возможность самостоятельно выбирать обувь или у вас в торговых залах есть консультанты, которые могут рассказать об особенностях каждой модели и помочь с выбором?

-Безусловно, в наших магазинах есть высококвалифицированные консультанты, которые всегда рады помочь при выборе обуви, готовы подсказать и посоветовать.

Какие главные рекомендации Вы даете при выборе детской обуви? На какие характеристики обязательно нужно обращать внимание?

-Самое главное правило - обувь должна свободно и легко облегать стопу, без сжатия. Всегда при покупке обуви берите малыша с собой, так как именно он и будет самым «придирчивым» покупателем. Перед тем как купить приглянувшуюся обувь, надо, чтобы малыш встал и немного походил, по его походке Вам сразу станет понятно, удобно ли малышу или нет.

Даете ли Вы какую-нибудь гарантию на приобретенную у Вас обувь?

-Да. Согласно гарантиям, предоставляемыми заводами-изготовителями. К тому же, вся обувь продаваемая в наших магазинах проходит процедуру сертификации.

Основной девиз ваших магазинов?

-Все наши усилия направлены на то, чтобы наши магазины становились все лучше и лучше, а наши маленькие потребители с первых шагов и далее имели качественную, добротную и красивую обувь!

Работает ли у вас принцип «Клиент всегда прав»?
-Да - ВСЕГДА!!!!

Спасибо Вам за интересное интервью!

Подробнее о магазине детской обуви Обувёнок